Termene si conditii

1. Rezervarea serviciilor

Rezervarile se pot face prin:

• Formularul online de pe site-ul nostru
• Mesaj WhatsApp
• Telefon sau e-mail

Confirmarea rezervarii se face in maximum 24 de ore, prin e-mail sau telefon.

Pentru o rezervare valida, sunt necesare: data, ora, locatia completa, durata estimata, tipul de echipament si orice alte cerinte speciale.

2. Plata

Avans: Nu solicitam avans in mod obisnuit. Exceptie fac perioadele aglomerate sau rezervarile mari ale clientilor noi.

Plata integrala: Suma finala trebuie achitata cu cel putin 36 de ore inainte de eveniment, prin:

• Transfer bancar
• Numerar

3. Anulari si modificari

Cu avans:

• Anulare cu peste 10 zile inainte: rambursare integrala
• Anulare cu mai putin de 10 zile: fara rambursare

Fara avans: Va rugam sa anuntati anularea cu minimum 3 zile inainte de data rezervarii.

4. Reprogramari si conditii meteo

In cazul vremii nefavorabile, ploaie puternica, vant etc., evenimentul poate fi reprogramat intr-o zi disponibila, fara costuri suplimentare.

Orice modificare a datei sau duratei trebuie comunicata cu minimum 3 zile inainte si este posibila doar in functie de disponibilitate.

5. Alte conditii

• Locatia trebuie sa fie plana, sigura si pregatita pentru instalarea echipamentelor
• Clientul este responsabil pentru furnizarea curentului electric, daca este necesar
• Utilizarea echipamentelor se face pe raspunderea beneficiarului. Deteriorarile vor fi suportate de acesta
• Ne rezervam dreptul de a refuza prestarea serviciului daca nu sunt indeplinite conditiile minime de siguranta