Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 28.07.2025

1. Rezervarea serviciilor

Rezervările se pot face prin:

• Formularul online de pe site-ul nostru
• Mesaj WhatsApp
• Telefon sau e-mail

Confirmarea rezervării se face în maximum 24 de ore, prin e-mail sau telefon.

Pentru o rezervare validă, sunt necesare: data, ora, locația completă, durata estimată, tipul de echipament și orice alte cerințe speciale.

2. Plata

Avans: Nu solicităm avans în mod obișnuit. Excepție fac perioadele aglomerate sau rezervările mari ale clienților noi.

Plata integrală: Suma finală trebuie achitată cu cel puțin 36 de ore înainte de eveniment, prin:

• Transfer bancar
• Numerar
• Card bancar la livrare (dacă este convenit în prealabil)

3. Anulări și modificări

Cu avans:

• Anulare cu peste 10 zile înainte: rambursare integrală.
• Anulare cu mai puțin de 10 zile: fără rambursare.

Fără avans: Vă rugăm să anunțați anularea cu minimum 3 zile înainte de data rezervării.

4. Reprogramări și condiții meteo

În cazul vremii nefavorabile (ploaie puternică, vânt etc.), evenimentul poate fi reprogramat într-o zi disponibilă, fără costuri suplimentare.

Orice modificare a datei sau duratei trebuie comunicată cu minimum 3 zile înainte și este posibilă doar în funcție de disponibilitate.

5. Alte condiții

• Locația trebuie să fie plană, sigură și pregătită pentru instalarea echipamentelor.
• Clientul este responsabil pentru furnizarea curentului electric, dacă este necesar.
• Utilizarea echipamentelor se face pe răspunderea beneficiarului. Deteriorările vor fi suportate de acesta.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciului dacă nu sunt îndeplinite condițiile minime de siguranță.